Hacer un pedido en Bata Espana
¿Quieres hacer un pedido a Bata Espana? Siga los pasos a continuación:
1 – Cesta:
Consulta el contenido de tu pedido en el carrito de la compra. En esta etapa tienes la posibilidad de modificar las cantidades de los artículos y agregar un código promocional.
2 – Información del cliente:
Introduce tus datos personales para finalizar tu pedido.
3 – Entrega:
Ofrecemos entrega segura de su pedido.
4 – Pago:
Elige entre nuestras diferentes opciones de pago la que más te convenga.
5 – Confirmación del pedido:
Una vez que haya completado todos los pasos, asegúrese de llegar a este paso para confirmar que guardó su pedido. También recibirás una confirmación por email o SMS (si has facilitado tu número de teléfono) con la referencia de tu pedido.
¿No estás seguro del tamaño de un artículo?
Hemos proporcionado una guía de tallas para todos los artículos de nuestra tienda. Si aún tienes dudas después de consultarlo, no dudes en contactar con nuestro servicio de atención al cliente. Nuestro equipo estará encantado de ayudarle rápidamente.
Tiempos de procesamiento de pedidos
De media, el tiempo de tramitación de un pedido es de 48 horas. Tenga en cuenta que los pedidos se preparan de lunes a viernes, cuando todos los productos están disponibles.
Entrega
Plazos de entrega a España y Europa:
Para entregas a España y Europa, espere de 10 a 20 días hábiles, incluido el procesamiento de su pedido, la fabricación de los productos y la entrega. Hacemos todo lo posible para entregarle rápidamente sin comprometer la calidad de nuestros artículos. La entrega es gratuita.
Plazos de entrega en todo el mundo:
Para envíos internacionales, el tiempo de entrega es de 14 a 21 días hábiles en todo el mundo. También ofrecemos entrega gratuita en todo el mundo.
Costo de entrega
En Bata Espana, la entrega segura es GRATUITA en Francia continental y en todo el mundo (excepto territorios de ultramar).
Seguimiento de pedido
Una vez que haya realizado su pedido, recibirá automáticamente un número de pedido por SMS (si ha proporcionado su número de teléfono) o correo electrónico. Utilice este número de pedido en nuestra plataforma de seguimiento para seguir el progreso de su paquete. Tenga en cuenta que la información de seguimiento puede tardar entre 5 y 10 días hábiles en actualizarse.
Problemas con el seguimiento de pedidos
Si has introducido tu número de pedido en nuestra plataforma de seguimiento y no aparece información, no te preocupes. A veces, el transportista puede tardar entre 5 y 10 días hábiles en actualizar la información de seguimiento. Si el problema persiste, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente para obtener más ayuda.
Artículos que faltan en tu pedido
Si ordenó varios artículos y solo recibió una parte, no se preocupe. Trabajamos con múltiples almacenes aduaneros, lo que puede resultar en que los artículos se entreguen en múltiples pedidos. Recibirás el resto de tu pedido más tarde.
No recepción de su pedido
Si aún no ha recibido su pedido, primero verifique el estado de su paquete en nuestra plataforma de seguimiento. Si tiene preguntas adicionales, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico a admin@bata-espana.eu.
Pago
Métodos de pago aceptados:
Su seguridad es nuestra prioridad. Sólo aceptamos métodos de pago seguros:
- Tarjetas bancarias Visa o Mastercard
- pago de manzana
- American Express
Todos los pagos están protegidos por nuestro procesador de pagos cifrado SSL de 128 bits. Tenga en cuenta que no aceptamos cheques en este momento.
Seguridad de tu información
Tu información está segura en Bata Espana. Nuestra tienda utiliza el protocolo HTTPS, garantizando la seguridad de tus transacciones. El certificado SSL está representado por un candado en la barra de direcciones de su navegador, indicando que sus datos están protegidos contra piratas informáticos y robo de identidad.
Débito a su tarjeta después de realizar el pedido
El importe adeudado se cargará a su tarjeta dentro de las 24 horas siguientes a la realización de su pedido.
Pago rechazado
Si su pago ha sido rechazado, primero verifique la fecha de vencimiento de su tarjeta de crédito y asegúrese de no haber alcanzado el límite de gasto de su tarjeta. Para obtener más información, póngase en contacto con su banco.
Códigos de descuento
Salvo casos excepcionales, solo aceptamos un código de descuento por pedido.
Devolución y reembolso
Devolver un artículo:
Si deseas devolver tu pedido o un artículo por X motivos, tienes 14 días hábiles desde la recepción de tu pedido. Los artículos devueltos deben ser nuevos, sin usar y sin lavar. Tenga en cuenta que inspeccionaremos los artículos devueltos para verificar su estado.
Para saber cómo realizar la devolución, envíe un correo electrónico a admin@bata-espana.eu indicando su solicitud y su número de pedido.
Todas las devoluciones de paquetes realizadas después del plazo legal de desistimiento de 14 días desde la fecha de entrega no serán reembolsables. Gracias por su comprensión.
Politica de reembolso
Nuestra política de reembolso es reembolsar el monto total del artículo devuelto dentro de los 14 días posteriores a la recepción del artículo devuelto. El reembolso se realizará según el método de pago utilizado durante el pedido inicial.
Mi reembolso no aparece en mi estado de cuenta
Si su reembolso no aparece en su estado de cuenta después de 14 días hábiles, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente para obtener más ayuda.