Política de confidencialidad

ARTÍCULO 1 – INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILADA

Cuando realiza una compra en nuestra tienda, como parte de nuestro proceso de compra y venta, recopilamos la información personal que nos proporciona, como su nombre, dirección y dirección de correo electrónico. Cuando navega por nuestra tienda, también recibimos automáticamente la dirección de Protocolo de Internet (dirección IP) de su computadora, lo que nos permite obtener más detalles sobre el navegador y el sistema operativo que está utilizando. Marketing por correo electrónico (si corresponde): Con su permiso, podemos enviarle correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones.

ARTÍCULO 2 – CONSENTIMIENTO

¿Cómo se obtiene mi consentimiento? Cuando nos proporciona su información personal para completar una transacción, verificar su tarjeta de crédito, realizar un pedido, programar una entrega o devolver una compra, asumimos que acepta que recopilemos su información y la utilicemos para sus fines únicamente. . Si le pedimos que nos proporcione su información personal por otro motivo, por ejemplo con fines de marketing, le pediremos directamente su consentimiento explícito o le daremos la oportunidad de negarse. ¿Cómo puedo retirar mi consentimiento? Si después de darnos su consentimiento, cambia de opinión y ya no acepta que podamos comunicarnos con usted, recopilar su información o revelarla, puede notificárnoslo contactándonos a  admin@bata-espana.eu

ARTÍCULO 3 – DIVULGACIÓN

Podemos revelar su información personal si la ley nos obliga a hacerlo o si usted viola nuestras Condiciones Generales de Venta y Uso.

ARTÍCULO 4 – COMPRAR

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros servicios y productos. Tus datos se almacenan en el sistema de almacenamiento de datos y las bases de datos de Shopify, y en la aplicación general de Shopify. Sus datos se almacenan en un servidor seguro protegido por un firewall. Pago: Si realizas tu compra a través de una pasarela de pago directo, Shopify almacenará la información de tu tarjeta de crédito. Esta información está cifrada de acuerdo con el estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI-DSS). La información relacionada con su transacción de compra se conserva durante el tiempo necesario para completar su pedido. Una vez finalizado su pedido, la información relativa a la transacción de compra se elimina. Todas las pasarelas de pago directo cumplen con el estándar PCI-DSS, gestionado por el PCI Security Standards Council, que es el esfuerzo conjunto de empresas como Visa, MasterCard, American Express y Discover. Los requisitos de PCI-DSS garantizan el procesamiento seguro de los datos de las tarjetas de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios. Para obtener más información, consulta los Términos de servicio de Shopify aquí o la Política de privacidad aquí.

ARTÍCULO 5 – SERVICIOS PRESTADOS POR TERCEROS

Generalmente, los proveedores externos que utilizamos solo recopilarán, usarán y divulgarán su información en la medida necesaria para llevar a cabo los servicios que nos brindan. Sin embargo, ciertos proveedores de servicios externos, como pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que debemos proporcionarles para sus transacciones de compra. Con respecto a estos proveedores, te recomendamos leer atentamente sus políticas de privacidad para que puedas entender cómo tratarán tu información personal. Recuerde que ciertos proveedores pueden estar ubicados o tener instalaciones ubicadas en una jurisdicción diferente a la suya o la nuestra. Entonces, si decide realizar una transacción que requiere los servicios de un proveedor externo, entonces su información puede regirse por las leyes de la jurisdicción en la que se encuentra ese proveedor o las de la jurisdicción en la que se encuentran sus instalaciones. Por ejemplo, si se encuentra en Canadá y su transacción es procesada por una pasarela de pago ubicada en los Estados Unidos, su información que se utilizó para completar la transacción puede ser divulgada según la legislación de los Estados Unidos, incluida la Ley Patriota. Una vez que abandona el sitio de nuestra tienda o es redirigido al sitio web o aplicación de un tercero, ya no se rige por esta Política de Privacidad ni por las Condiciones Generales de Venta y Uso de nuestro sitio web. Enlaces Es posible que deba abandonar nuestro sitio web haciendo clic en ciertos enlaces de nuestro sitio. No asumimos ninguna responsabilidad por las prácticas de privacidad practicadas por estos otros sitios y le recomendamos que lea atentamente sus políticas de privacidad.

ARTÍCULO 6 – SEGURIDAD

Para proteger sus datos personales, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para garantizar que no se pierdan, utilicen indebidamente, accedan, divulguen, alteren o destruyan de manera inapropiada. Si nos proporciona la información de su tarjeta de crédito, se cifrará mediante el uso del protocolo de seguridad SSL y se almacenará con cifrado AES-256. Aunque ningún método de transmisión a través de Internet o almacenamiento electrónico es 100 % seguro, seguimos todos los requisitos de PCI-DSS e implementamos estándares industriales adicionales generalmente aceptados.  

SECCIÓN 7 – TIPOS DE DATOS RECOPILADOS DATOS PERSONALES

Al utilizar nuestro Servicio, es posible que le solicitemos que nos proporcione cierta información de identificación personal que pueda usarse para contactarlo o identificarlo (“Datos personales”). La información de identificación personal puede incluir, entre otros: * Dirección de correo electrónico * Dirección * Nombre y apellido * Cookies y datos de uso Podemos utilizar sus datos personales para comunicarnos con usted con boletines informativos, materiales de marketing o información promocional y otra información que pueda ser de su interés. Puede optar por no recibir cualquiera o todas estas comunicaciones siguiendo el enlace para cancelar la suscripción o las instrucciones proporcionadas en los correos electrónicos que enviamos. DATOS DE USO También podemos recopilar información sobre cómo se accede y utiliza nuestros Servicios (“Datos de uso”). Estos Datos de uso pueden incluir información como la dirección IP de su computadora (dirección IP), el tipo de navegador, la versión del navegador, las páginas de nuestro Servicio que visita, la hora y fecha de su visita, el tiempo dedicado a estas páginas, el identificador del dispositivo y otros datos de diagnóstico. SEGUIMIENTO DE DATOS DE COOKIES Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad y retener cierta información. Las cookies son ficheros con una pequeña cantidad de datos que pueden incluir un identificador único anónimo. Las cookies se envían a su navegador desde un sitio web y se almacenan en su dispositivo. Las tecnologías de seguimiento también utilizadas son etiquetas, etiquetas y scripts para recopilar y rastrear información y mejorar y analizar nuestro Servicio. Puede indicarle a su navegador que rechace todas las cookies o que indique cuándo se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de nuestro servicio. Ejemplos de cookies que utilizamos: * Cookies de sesión. Utilizamos cookies de sesión para operar nuestro servicio. *Preferiblemente galletas. Utilizamos cookies de preferencias para recordar sus preferencias y diversas configuraciones. * Cookies de seguridad. Utilizamos cookies de seguridad por motivos de seguridad. USO DE DATOS Utilizamos los datos recopilados para diversos fines: * Para proporcionar y mantener nuestro servicio * Para notificarle sobre cambios en nuestro servicio * Para brindar atención al cliente * Para recopilar análisis o información valiosa para que podamos mejorar nuestro servicio * Para monitorear el uso de nuestro servicio * Para detectar, prevenir y resolver problemas técnicos * Para brindarle noticias,

SECCIÓN 8 – SEGURIDAD DE LOS DATOS

La seguridad de su información es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

SECCIÓN 9 – BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES BAJO EL REGLAMENTO GENERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS (GDPR)

Si es miembro del Espacio Económico Europeo (EEE), nuestra base legal para recopilar y utilizar la información personal descrita en esta política de privacidad depende de los datos personales que recopilamos y del contexto específico en el que los recopilamos. PODEMOS TRATAR SUS DATOS PERSONALES PORQUE: * Necesitamos llevar a cabo un contrato con usted o enviarle los productos comprados. * Nos ha dado permiso para hacerlo * El procesamiento es en nuestro interés legítimo y no está anulado por sus derechos * Para el procesamiento de pagos * Para cumplir con la ley RETENCIÓN DE DATOS * Conservaremos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para las finalidades descritas en esta Política de Privacidad. * Conservaremos y utilizaremos sus datos personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si debemos conservar sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.

SECCIÓN 10 – SUS DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS SEGÚN EL REGLAMENTO GENERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS (GDPR)

Si reside en el Espacio Económico Europeo (EEE), tiene ciertos derechos de protección de datos. Nuestro objetivo es tomar medidas razonables para permitirle corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de sus datos personales. Si desea recibir información sobre los datos personales que tenemos sobre usted y si desea eliminarlos de nuestros sistemas, comuníquese con nosotros. EN DETERMINADAS CIRCUNSTANCIAS, USTED TIENE LOS SIGUIENTES DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS: * El derecho a acceder, actualizar o eliminar la información que tenemos sobre usted. Siempre que sea posible, puede acceder, actualizar o solicitar la eliminación de sus datos personales directamente en la sección de configuración de su cuenta. Si no puede realizar estas acciones usted mismo, comuníquese con nosotros para ayudarlo. * El derecho de rectificación. Tiene derecho a que se corrija su información si esta es inexacta o está incompleta. * El derecho de oposición. Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales. * El derecho de restricción. Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal. *El derecho a la portabilidad de los datos. Tiene derecho a recibir una copia de la información que tenemos sobre usted en un formato estructurado, legible por máquina y de uso común. * Derecho a retirar el consentimiento. También tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento cuando hayamos confiado en su consentimiento para procesar su información personal. Tenga en cuenta que podemos pedirle que verifique su identidad antes de responder a dichas solicitudes. Tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de protección de datos sobre nuestra recopilación y uso de sus datos personales. Para obtener más información, comuníquese con su autoridad local de protección de datos en el Espacio Económico Europeo (EEE).

ARTÍCULO 11 – EDAD DE CONSENTIMIENTO

Al utilizar este sitio, usted declara que es mayor de edad en su estado o provincia de residencia, y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquier menor a su cargo utilice este sitio web.

SECCIÓN 12 – CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, así que revísela con frecuencia. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si realizamos cambios en el contenido de esta política, le notificaremos aquí que se ha actualizado, para que sepa qué información recopilamos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias la divulgamos, hay motivos para hazlo. Si nuestra tienda es adquirida o fusionada con otra empresa, su información puede transferirse a los nuevos propietarios para que podamos continuar vendiéndole productos.

PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si desea: acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre usted, registrar una queja o simplemente desea obtener más información, comuníquese con nuestro Oficial de Privacidad en admin@bata-espana.eu